入居サポート事例

入居サポート事例~スピード対応~|東大阪市の老人ホーム紹介センターイルム

利用者様:女性 84歳 要介護3 一般
今回のご利用者様は、結婚してからの約60年間、旦那様からの虐待に耐えてこられました。
入院したことをきっかけに、旦那様と離れるために施設入居を考えておられました。
長男様もお2人が離れることを望んでおられ、旦那様には知られないように、施設入居を進めていくこととなりました。
ただ、ご利用者様も内心旦那様のことを心配しており、退院期日の1週間前まで悩んでおり、私たちにご相談をいただいたころには、残り5日しか期日が残されていませんでした。
私たちはMSW様、CM様、ご家族様から施設選びに必要な条件、お体の状況等をヒアリングし、受入施設側と交渉し、入居までの道筋を立ててご提案。
翌日には施設見学と入居時面談を設定いたしました。
入居日には、ご家族様と役所に行き、住所変更、支援措置の手続きをサポートし、無事に期日内に施設入居を叶えることができました。
入居日には、ご利用者様、長男様も安心していただいたご様子で、涙ながらに何度も御礼のお言葉を頂くことができました。
病院様、CM様からも嬉しいお言葉を頂くことができました。

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